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ヤマト運輸の配達指定でお受け取り日時のご指定がいただけます。

お受け取り日時指定はご注文日から6日後14日以内で承ります。

配達日のご指定がない場合は、ご注文から最短2日後に発送をいたします。

発送しましたらヤマト運輸の送り状番号をメールにてお知らせします。

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ご注文のキャンセル、変更について

ご注文のキャンセルにつきましては、発送日の午前9:30まで承ります。

ご注文確定後の注文内容・決済方法の変更はできかねますのでご了承下さい。キャンセル完了後再注文をお願いします。

キャンセルの際はカスタマーセンターへお電話もしくはメールでご連絡ください。

※ 祝祭日、長期休暇等により上記日程が変更となる場合がございます。ご了承ください。

お支払い方法

月締決済(クロネコあんしん決済サービス)またはクレジットカード、代金引換がご利用いただけます。

月締決済(クロネコあんしん決済サービス)

「月末締、翌々月5日払い」の代金後払いとなる「クロネコあんしん決済サービス」をご利用いただけます。

事前にご登録と与信審査が必要となりますので、ご登録をお願いします。与信審査の結果は24時間以内にメールにてお知らせします。

翌月3日以内にクロネコあんしん決済サービスより請求書が発行されます。指定日までに指定の銀行口座への送金またはコンビニでお支払いください。

事前にご登録いただくことで、口座振替も可能です。

「クロネコあんしん決済サービス」のお申し込みはこちらから。

※お申し込み画面は会員登録後、ログインした状態でご覧いただけます。

月締決済(Paid)

銀行振込 20日締め翌月20日払い、または月末締め翌月末払い

事前にご登録と与信審査が必要となりますので、ご登録をお願いします。与信審査の結果は運営会社ラクーンよりメールにてお知らせします。

カート画面よりお申し込みいただけます。

・請求書記載の口座にお振込ください。振込手数料はお客様負担です。

・口座振替をご利用中のお客様は20日締め翌月23日、または月末締め翌々月6日払い。

※口座振替でのお支払いをご希望の場合

 ご利用には別途お手続きが必要です。Paidお客様サポートデスクまでご連絡ください。

 TEL:03-6684-9505(平日9:00~18:00)

代金引換

商品お届け時に宅配会社へ現金でお支払いください。

代引き手数料はご購入金額にかかわらず一律540円(税込)ご負担いただきます。

クレジットカードでのお支払い

VISA,MASTER,AMEXの各クレジットカードを取り扱っております。

ご購入代金は各カード会社の規約に基づき、ご契約の銀行口座より自動的にお引き落としさせていただきます。

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お届けいたしました商品の不備や破損に対しては、交換対応を行っておりますが、商品お受け取り後、3日以内にご連絡をいただいた場合のみご対応いたします。

お受け取り後、お客様の保管状態による品質劣化については、当社では補償いたしかねますので、商品到着後直ちに開封し、適切な温度管理のもと保管いただきますようお願いいたします。

領収書について

クレジットカードご利用の場合

カード会社が発行するお支払明細書をもって領収書とさせていただきます。

クロネコあんしん決済サービスをご利用の場合

お支払機関での領収書をもって領収書とさせていただきます。

代金引換をご利用の場合

ヤマト便納品控えに領収書がついております。

お問い合わせ

アルカン・カスタマーセンター

メール : support@shop.arcane.co.jp

電話  : 03-4426-6278

カスタマーセンター営業時間 : 9:00~12:00、13:00~17:00(土日祝日、年末年始除く)

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